Una característica de esta afección es que la persona se encuentra asintomática (no siente, no observa, ni considera tener un problema), el entorno, por el contrario, asume las consecuencias de la problemática.
Esta situación particular hace muy necesario que su entorno (pareja, familiares, empleadores, amigos) hagan lo necesario para que esta persona incremente el malestar adictivo. Lo cual requiere de establecer una relación de ayuda basada en la compasión hacia la persona y de establecer límites claros entre la conducta adictiva y la persona. Esta etapa depende mucho del entorno (pareja, familiares, empleadores, amigos) , los cuales deben entrenarse entre la compasión (aceptación de la enfermedad) y los límites personales de la conducta adictiva.
Una vez lograda esta etapa, es muy importante tener en cuenta realizar un tratamiento basado en exposiciones graduales con su entorno, es decir realizar un re aprendizaje del manejo de su entorno de manera progresiva. Es un enfoque de ensayo y error; en la cual la persona elaborará sus propios recursos para afrontar situaciones así como reconocer sus limites personales.
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